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[모바일] 모바일 수강을 위한 앱 업데이트 오류 발생시 조치 안내

안녕하세요 텝스19입니다.

 

모바일 수강을 위해 사용하는 "뉴캠퍼스매니저앱" 관련,

어제 반영된 업데이트 버전 설치 후 실행 시 강제 종료(다운)되는 불안정한 현상이 발생하여 내용 공유드립니다.

 

                                          -  아   래   - 

 

1. 일시: 2022년 11월 15일 (화) ~ 

2. 대상: 뉴캠퍼스매니저앱 3.7.20221111.4 버전 설치 인원

3. 증상: 뉴캠퍼스매니저앱 업데이트 버전 설치 후 실행 시 강제 종료(다운)되는 증상

4. 원인: 3.6.20191031.4 > 3.7.20221111.4로 업데이트 시 SDK버전 차이로 인한 호환 문제

5. 조치방법:  앱 삭제 후 3.7.20221116.1 버전 재설치

 

증상 계속 발생시, 채널톡 및 이메일(teps19revolution@gmail.com)으로 문의 주시면 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.

 

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